Privacy Policy
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEL SITO WEB
Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) n. 2016/679 (di seguito “Regolamento” o “GDPR”) e di ogni normativa applicabile in riferimento al trattamento dei Dati Personali, questo documento descrive le modalità di trattamento dei Dati Personali del sito web della società Echelon Italia S.r.l.
La informiamo che il trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità, e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
1. DATI DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento dei dati è la società Echelon Italia S.r.l., con sede legale in Roma (RM), in Via Della Balduina, n. 260 – 00136, P.Iva 07556591001, E-mail: info@echelonitalia.it, in persona del legale rappresentante p.t. (di seguito “Titolare del Trattamento”).
2. TIPOLOGIA DEI DATI TRATTATI
I Dati Personali riguarderanno a titolo esemplificativo:
Tipologia | Descrizione |
[X] dati identificativi, anagrafici e di contatto | cognome e nome, indirizzo di posta elettronica. |
[X] dati forniti tramite chatbot | dati personali eventualmente comunicati volontariamente dall’utente tramite il servizio di assistenza automatizzata (chatbot “Charlotte”), quali ad esempio richieste di informazioni, messaggi inviati dall’utente e dati di contatto eventualmente forniti durante la conversazione. |
[X] dati di connessione | indirizzo IP, login, MAC address, indirizzi URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator), orario della richiesta al server, modalità di richiesta al server, caratteristiche del file ottenuto in risposta, identificatore numerico della risposta data dal server, dati relativi al sistema operativo ed all’ambiente informatico. |
3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEI TRATTAMENTI
I dati di navigazione sono trattati per il legittimo interesse della Echelon Italia S.r.l. a garantire la sicurezza del sito e controllarne il corretto funzionamento. (art. 6, co. 1, lett. f del GDPR).
Qualora il Titolare del trattamento intenda trattare ulteriormente i Dati Personali per una finalità diversa da quella per cui essi sono stati raccolti, prima di tale ulteriore trattamento verranno fornite informazioni in merito a tale diversa finalità e ogni ulteriore informazione pertinente.
Il sito web, inoltre, offre un servizio di assistenza automatizzata tramite chatbot denominato “Charlotte”.
I dati eventualmente inseriti dall’utente durante l’utilizzo del chatbot sono trattati al solo fine di fornire supporto informativo e rispondere alle richieste formulate dall’utente.
La base giuridica del trattamento è costituita dall’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, qualora la richiesta sia finalizzata a ottenere informazioni su servizi o offerte del Titolare, ovvero dall’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, sulla base del legittimo interesse del Titolare a fornire assistenza agli utenti del sito.
4. MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il trattamento sarà effettuato sia con strumenti manuali e/o informatici e telematici con logiche di organizzazione ed elaborazione strettamente correlate alle finalità stesse e comunque in modo da garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati stessi nel rispetto delle misure organizzative, fisiche e logiche previste dalle disposizioni vigenti.
I dati non saranno in nessun caso oggetto di diffusione né di comunicazione a soggetti terzi, salvo nei casi previsti dalla legge o quando ciò sia necessario per l’erogazione dei servizi richiesti dall’utente.
Il trattamento non comporta l’attivazione di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione.
5. MISURE DI SICUREZZA
Il Titolare del Trattamento adotterà tutte le necessarie misure di sicurezza al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità indicate nel presente documento nel pieno rispetto dell’art. 32 del GDPR.
6. AMBITO DI COMUNICAZIONE E DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
Il trattamento sarà svolto esclusivamente da soggetti a ciò debitamente autorizzati per iscritto dal Titolare, in ossequio alle disposizioni della normativa applicabile. I dati personali sono altresì trattati dal personale (amministrativo, tecnico e ausiliario) del Titolare, che agisce sulla base delle mansioni assegnate e di specifiche istruzioni fornite in ordine a finalità e modalità del trattamento medesimo oltre alle disposizioni di legge vigenti.
Per il perseguimento delle finalità sopra indicate potrebbe essere necessario che il Titolare comunichi i Suoi dati a:
- altri soggetti pubblici o privati (ad esempio Pubbliche Amministrazioni ) quando ciò sia previsto dalla legge o dai regolamenti e nei limiti dagli stessi fissati o sia necessario per il perseguimento dei fini istituzionali. Si tratta di autonomi Titolari del trattamento, che possono operare nei limiti strettamente necessari per la sola finalità per cui si è proceduto alla comunicazione;
- terze parti che svolgono attività di supporto di qualsiasi tipo per l’erogazione dei servizi da parte del Titolare, in relazione ai quali eseguono operazioni di trattamento di Dati Personali, sono designate Responsabili del trattamento e sono vincolate al rispetto delle misure per la sicurezza e la riservatezza dei trattamenti;
- fornitori di servizi tecnologici e piattaforme utilizzate per la gestione del sito web e dei sistemi di assistenza automatizzata (chatbot), nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR;
- Autorità (ad esempio, giudiziaria, amministrativa ), laddove ne ricorrano i presupposti.
Trasferimento dei Dati Personali ad un Paese terzo o ad un’organizzazione internazionale fuori dallo Spazio Economico Europeo:
I Suoi Dati Personali sono trattati all’interno del territorio dello Spazio Economico Europeo e non vengono diffusi.
Se necessario, per ragioni di natura tecnica od operativa, il Titolare si riserva di trasferire i Suoi Dati Personali verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo o organizzazioni internazionali per i quali esistono decisioni di “adeguatezza” della Commissione Europea, ovvero sulla base di adeguate garanzie fornite dal Paese in cui i dati devono essere trasferiti o sulla base delle specifiche deroghe previste dal Regolamento.
7. TEMPO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
I dati di navigazione sono conservati per il tempo strettamente necessario a garantire il funzionamento tecnico e la sicurezza del sito web.
I dati tecnici e di sistema (ad esempio indirizzo IP e log di accesso) possono essere conservati per un periodo limitato, comunque non superiore a 7 giorni, salvo eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità giudiziaria.
Eventuali dati personali forniti volontariamente dall’utente tramite il sito web (ad esempio attraverso moduli di contatto o altri strumenti di comunicazione) saranno conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la richiesta dell’interessato e comunque per un periodo non superiore a 24 mesi dalla raccolta, salvo ulteriori esigenze di tutela dei diritti del Titolare.
8. DIRITTI DELL’INTERESSATO
All’Interessato, relativamente al trattamento dei suoi Dati Personali, sono riconosciuti i seguenti diritti:
- richiedere maggiori informazioni in relazione ai contenuti della presente informativa
- Diritto di accesso ai dati personali (art. 15 GDPR);
- Diritto di rettifica dei dati personali senza ingiustificato ritardo (art. 16 GDPR);
- Diritto di cancellazione dei La cancellazione non è consentita per i dati contenuti negli atti che devono obbligatoriamente essere conservati dal Titolare (diritto all’oblio, art. 17 GDPR);
- Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);
- Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR);
- Diritto di opposizione (art. 21 GDPR);
- Diritto relativo al processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione (art. 22 GDPR).
- Diritto di revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca (art. 7 GDPR);
- Diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (art. 77 GDPR), utilizzando la modulistica presente al seguente indirizzo:
– https://www.garanteprivacy.it/home/modulistica-e-servizi-online.
Tali diritti sono esercitabili scrivendo al Titolare del trattamento.
9. MODIFICHE A QUESTA INFORMATIVA
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualunque momento notificandolo agli utenti sulle pagine del proprio sito web e, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso.
